es todo aquello que esta encagado de identificar todo tipo de fallas que presenta la PC ya se software o hardware.
Información básica:
la capacidad de diagnosticar efectivamente los problemas del computador es una destreza muy importante. el proceso de identificar los problemas y tratar de resolverlos requiere de un enfoque paso a paso sistematico.
PASO 1- Recopilacion de información.
PASO 2- Aislamiento del problema
PASO 3- Selección de una o más causas posibles
PASO 4- escoge la opcion que te paresca mas adecuada
PASO 5- Ya una vez que piense haber encontrado el problema y haberlo corregido, verifique nuevamente para asegurarse que todo funcione correctamente
Preparación:
Trabaje en equipos de dos personas. Los miembros del equipo A 2 problemas de la lista de problemas comunes relacionados con el hardware y el software y provocará esos problemas en el computador del equipo B. El equipo A deberá crear los problemas de hardware o software relacionados con el computador mientras el otro del equipo se encuentra fuera del aula, y luego deberá apagar el computador y el monitor. Igual lo hará el equipo B para el equipo A.
Tanto el equipo A como el equipo B deberá identificar los problemas y corregirlos. Para ello deberá seguir los cinco pasos descritos anteriormente.
A medida que cada miembro de un equipo resuelva el problema, deberá completar la tabla tomando como base los síntomas observados, la identificación de los problemas y sus soluciones.
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